Links curtos nos seus emails: melhore a entregabilidade e o rastreamento

Um email de marketing eficaz assenta em dois pilares: a entregabilidade (chegar à caixa de entrada) e a taxa de cliques (convencer o leitor a agir). Os links curtos desempenham um papel em ambos. Bem utilizados com o URLW, melhoram a estética das suas mensagens, simplificam o acompanhamento e podem contribuir para a sua reputação de remetente.

Porquê os URLs longos prejudicam os seus emails

Um URL de destino bruto num email pode causar vários problemas:

• Estética: um URL de 150 caracteres quebrado em várias linhas num email em texto simples é pouco apelativo.
• Confusão: um URL com muitos parâmetros UTM (?utm_source=email&utm_medium=newsletter&utm_campaign=...) pode inquietar um leitor prudente que vê os parâmetros de rastreamento.
• Problemas de legibilidade em telemóvel: os URLs longos podem ultrapassar o seu contentor em certos clientes de email.
• Dificuldades de copiar e colar: se um leitor quiser copiar o URL manualmente (cliente de email em modo texto), um URL curto é muito mais prático.

Entregabilidade: as precauções a tomar

Atenção a um ponto crítico: utilizar domínios de encurtamento partilhados (bit.ly, tinyurl.com) nos seus emails pode prejudicar a sua entregabilidade. Estes domínios são por vezes colocados em listas negras pelos filtros anti-spam devido a abusos cometidos por outros utilizadores.

É por isso que o URLW recomenda fortemente a utilização de um domínio personalizado para os seus links curtos nos emails. Um link news.a-sua-marca.fr/oferta-descoberta não aciona nenhum filtro relacionado com a reputação de um domínio de terceiros, e reforça pelo contrário a sua própria reputação de remetente.

Algumas regras a respeitar para preservar a sua entregabilidade:

• Utilize sempre um domínio personalizado (nunca urlw.fr ou bit.ly) nas suas campanhas de email
• O domínio curto deve estar alinhado com o seu domínio de envio (mesma marca)
• Evite redirecionar para domínios diferentes do mencionado no seu remetente
• Teste os seus links antes do envio com ferramentas como Mail-Tester ou GlockApps

Rastreamento de cliques com o URLW nas suas campanhas de email

O URLW permite-lhe medir precisamente o desempenho de cada link nos seus emails. Para uma organização otimizada:

• Um slug único por email e por link: por exemplo, news.marca.fr/maio-cta-principal e news.marca.fr/maio-cta-secundario para um mesmo email com duas chamadas para ação.
• UTM no URL de destino: adicione os seus parâmetros UTM ao URL de destino (não ao link curto), de modo a acompanhar as conversões na sua ferramenta de análise.
• Tags e grupos URLW: organize os seus links por campanha através das tags para encontrar rapidamente todas as estatísticas de uma campanha.

O painel de controlo URLW mostra-lhe, para cada link: número de cliques totais e únicos, distribuição por dispositivo (telemóvel/computador), por país e evolução temporal.

Boas práticas para a integração nos seus templates de email

• Oculte sempre o link curto atrás de um texto âncora: um botão ou um link de texto como "Ver a oferta" é muito mais apelativo do que um URL bruto.
• Indique o destino no texto âncora: "Transferir o guia PDF" é mais transparente do que "Clique aqui".
• Gira as expirações: se a sua oferta for limitada no tempo, configure uma data de expiração no link URLW e uma página de erro personalizada para os cliques após a expiração.
• Versione os seus links: crie um novo slug para cada envio, mesmo que o URL de destino seja idêntico. Isso permite-lhe distinguir os cliques provenientes de diferentes envios.

Para começar, crie a sua conta URLW e configure o seu domínio personalizado. Os nossos planos tarifários adaptam-se a todos os volumes de envio, da startup à grande empresa.